Hello, how can we help you?

Cambiar tu contraseña

1. Abre tu cuenta de ZenTech. Es posible que necesites iniciar sesión.
2. En "Seguridad," selecciona Iniciar sesión en ZenTech.
3. Elige Contraseña. Es posible que necesites iniciar sesión nuevamente.
4. Ingresa tu nueva contraseña, luego selecciona Cambiar contraseña.

Cambiar contraseña

Restablecer tu contraseña

1. Sigue los pasos para recuperar tu cuenta. Se te harán algunas preguntas para confirmar que es tu cuenta y se te enviará un correo electrónico. Si no recibes un correo electrónico:
   • Revisa tus carpetas de Spam o Correo no deseado.
   • Agrega noreply@zentech.com a tu libreta de direcciones.
   • Para solicitar otro correo electrónico, sigue los pasos para recuperar tu cuenta.
   • Verifica todas las direcciones de correo electrónico que podrías haber usado para registrarte o iniciar sesión en tu cuenta.

2. Elige una contraseña que no hayas utilizado previamente con esta cuenta. Aprende a crear una contraseña segura.

Qué sucede después de cambiar tu contraseña

Si cambias o restableces tu contraseña, cerrarás sesión en todas partes excepto en:

• Dispositivos que utilizas para verificar que eres tú al iniciar sesión.
• Algunos dispositivos con aplicaciones de terceros a las que les has dado acceso a tu cuenta.
  • Aprende cómo quitar el acceso de una aplicación a tu cuenta.
• Dispositivos domésticos útiles a los que les has dado acceso a tu cuenta.
  • Aprende cómo desvincular estos dispositivos de tu cuenta de ZenTech.

Corregir problemas con tu contraseña

Si tienes problemas para restablecer tu contraseña o no puedes iniciar sesión en tu cuenta, obtén más ayuda.

Suspensión de cuenta

Para consultas sobre pagos rechazados, suspensión de cuenta pendiente o reactivación de cuenta después de la suspensión, consulte los siguientes artículos:

• Prevención de la suspensión de cuenta
• Resolución de problemas cuando su tarjeta de crédito falla

Suscripciones

Para consultas sobre la visualización de su suscripción actual, puestos de agentes y tipos de planes, consulte los siguientes artículos. Tanto los propietarios de cuentas como los administradores pueden ver las suscripciones. Los propietarios de cuentas y administradores de facturación también pueden realizar cambios en las suscripciones. En cuentas con asistencia de ventas, los usuarios habituales (no administradores de facturación) pueden solicitar cambios en la suscripción.

• Visualización de suscripciones de planes
• Compra de productos
• Agregando puestos de agentes a su suscripción
• Habilitar a los administradores para gestionar suscripciones
• Solicitud de cambios en la suscripción

Todos los planes incluyen estas características fundamentales:

• Sistema de tickets
• Mensajería a través de la web, móvil y redes sociales
• Soporte por correo electrónico, voz, SMS y chat en vivo
• Un espacio de trabajo unificado para agentes
• Paneles de informes y análisis preconstruidos
• Acceso a aplicaciones preconstruidas e integraciones desde el Zendesk Marketplace

Los planes actuales de Zendesk Suite son:

Para obtener más información, consulte la comparación de planes de Zendesk Suite.

Acerca de los planes heredados de Support Suite

El antiguo Zendesk Support Suite ofrecía dos tipos de planes que contenían Support, Guide, Chat, Talk y mensajería social en un paquete.

Los planes heredados de Support Suite son:

• Support Suite Professional, incluía las versiones de plan Professional de Support, Guide, Chat, Talk, más el complemento de mensajería social.
• Support Suite Enterprise, incluía las versiones de plan Enterprise de Support, Guide, Chat, Talk, más el complemento de mensajería social.

Cuando se agregan características a las versiones actuales Professional o Enterprise de Support, Guide, Chat o Talk, o mensajería social, también se agregarán a los planes equivalentes heredados de Support Suite.

La siguiente tabla muestra la disponibilidad de características para los planes de Support Suite a partir del 31 de enero de 2021.

Para obtener información sobre precios, consulte la página de precios de Suite.

Proceso de instalación

A continuación se detallan los pasos para instalar el producto:

• Montar el inversor en la pared utilizando el sistema de montaje SnapINverter.
• Conectar los cables de entrada de CC de los paneles solares a los terminales de CC del inversor.
• Conectar los cables de salida de CA del inversor al panel eléctrico de la casa.
• Configurar el inversor utilizando el paquete de comunicación incluido de serie con WLAN, gestión energética y numerosas interfaces.

Resolución de problemas

A continuación se presentan algunos problemas comunes que los instaladores podrían enfrentar al utilizar el producto y cómo solucionarlos:

• Baja eficiencia: Verificar el voltaje de entrada de CC y la corriente para asegurarse de que estén dentro del rango especificado del inversor. Además, asegurarse de que los paneles solares estén limpios y libres de obstrucciones.
• Sin salida: Verificar el voltaje de salida de CA y la corriente para asegurarse de que estén dentro del rango especificado. Además, verificar la configuración del inversor para asegurarse de que esté correctamente configurado.
• Problemas de comunicación: Verificar la conexión WLAN para asegurarse de que sea estable y sólida. Además, asegurarse de que el firmware del inversor esté actualizado.

En conclusión, el producto es un inversor comunicativo ideal para la gestión energética optimizada en hogares privados. Con su alta eficiencia, instalación sencilla, flexibilidad y paquete de comunicación, es una opción popular entre los instaladores. Siguiendo el proceso de instalación y los consejos de resolución de problemas mencionados anteriormente, los instaladores pueden garantizar una instalación fluida y exitosa del producto.

Cultura, estética, medios

Este módulo se centra en el aprendizaje experiencial. Dependiendo de la oferta, también se pueden diseñar seminarios con un enfoque en video/cine. La autoactividad es una fuerza increíblemente productiva. La sensación de tener un impacto y experimentar la creatividad aporta alegría y fomenta la motivación. Por lo tanto, se anima a los participantes a adentrarse en el campo quizás aún desconocido del trabajo social cultural o, dependiendo de su experiencia previa, a explorarlo más a fondo.

Con este propósito, se pueden practicar métodos creativos para generar ideas, y se introducirán las diversas técnicas cinematográficas, como ángulos de cámara y edición.

Verificación de Viaje - Prospecto ha Visitado el Sitio Web: Verifica si el Prospecto ha visitado un sitio web dentro de un período de tiempo establecido, lo cual devolverá un resultado verdadero o falso.

Campos Personalizados - Productos de Cotización e Ítems de Línea de Cotización: Ahora, los campos personalizados están disponibles para Productos de Cotización e Ítems de Línea de Cotización.

Nueva Acción de Flujo de Trabajo - Agregar a Lista de Marketing: Se ha añadido la acción de Agregar a Lista de Marketing a la Automatización de Flujo de Trabajo. Esta acción agregará un Contacto o un Prospecto a una Lista de Marketing estática. Esta acción solo estará disponible si su cuenta tiene tanto una suscripción a ZenTech Marketing como a ZenTech CRM.

Acciones de Finalización y Pasos de Viaje - Mejora de Notificación por Correo Electrónico: Anteriormente, la Acción de Finalización de Notificación de Usuario y el Paso de Viaje de Notificación de Usuario solo enviaban al usuario una notificación dentro de la aplicación ZenTech. Ahora, los usuarios pueden seleccionar Notificación de Aplicación + Correo Electrónico para también recibir una notificación por correo electrónico.

ZenTech Marketing - Se ha Añadido Pestaña Relacionada y Cuadrícula de Registro de Auditoría: Se ha añadido una pestaña Relacionada a los siguientes objetos de ZenTech Marketing:

• Recorridos
• Enlaces de Redirección
• Archivos
• Manejadores de Formularios
• Páginas de Aterrizaje
• Correos Electrónicos

Además, la pestaña Relacionada de estos objetos contendrá Seguimiento de Historial de Campos (también conocido como Registro de Auditoría), que registra y documenta cualquier actividad del usuario en los campos de un registro.

Acciones de Finalización y Pasos de Viaje - Mejoras en la Creación de Tareas: Se han realizado las siguientes mejoras en el Paso de Viaje de Creación de Tarea y en la Acción de Finalización de Creación de Tarea:

• Se ha hecho que el campo desplegable Asignado A sea buscable para que las cuentas con una larga lista de usuarios puedan encontrar al usuario más rápidamente.
• En el campo Asignado A, los campos de Búsqueda de Usuario de Prospecto ahora están agrupados juntos. Los campos incluidos son Propietario del Prospecto, Usuario Responsable del Prospecto y cualquier campo personalizado de Búsqueda de Usuario de Prospecto.
• En el campo Asignado A, todos los usuarios activos de CRM ahora están agrupados juntos.
• En el campo Fallback de Asignado A, la opción Omitir la creación de tarea si el usuario Asignado A está vacío se seleccionará de forma predeterminada. Si esta opción ha sido seleccionada, la Tarea no se creará si el campo Asignado A es nulo en el registro de Prospecto o Contacto.
• Cuando una Tarea se Asigna a un campo de Búsqueda de Usuario en lugar de a un usuario específico, el campo Fallback de Asignado A aparecerá en el formulario. Si el campo Asignado A es nulo al crear la Tarea, el usuario de respaldo se asignará a la nueva tarea. El campo Fallback de Asignado A también aparecerá si se ha seleccionado la opción Propietario de CRM de Prospecto o Contacto.

Grillas Relacionadas de Objetos Estándar - Nuevos Botones: Se han añadido nuevos botones en las grillas de pestañas Relacionadas de Contacto y Organización para reducir la cantidad de clics necesarios al agregar un registro vinculado a ese objeto.

Contactos - Dos Campos de Enlace Adicionales de Solo Lectura: Se han añadido dos nuevos campos de solo lectura a los Diseños de Página de Contacto: Prospecto Vinculado y Lead Vinculado. Estos campos pueden añadirse a Diseños de Página de Contacto personalizados editando el Diseño de Página. Estos dos campos también pueden añadirse a Vistas de Lista personalizadas para filtrar por ellos.

Informes de Contacto - Estadísticas de Ítems Vinculados: Se ha añadido la carpeta de Estadísticas de Ítems Vinculados y contiene varios campos nuevos que pueden añadirse a un informe de Contacto. Estos campos de objeto estándar o personalizado muestran el número de registros vinculados al registro de Contacto.

Oportunidades y Proyectos - Añadida la Capacidad de Enviar Correos Electrónicos Rápidamente a Contactos Vinculados: Se ha añadido un nuevo botón en la pestaña Relacionada de los registros de Oportunidad y Proyecto en la grilla de Contactos para poder enviar rápidamente un correo electrónico a los Contactos vinculados al registro.

Al hacer clic en este botón, se abrirá el formulario de Nuevo Correo Electrónico con el campo Para poblado con los Contactos vinculados a la Oportunidad o Proyecto. Solo se añadirán los primeros 50 registros a la Lista de Destinatarios.

El tipo de plantilla se establecerá en Oportunidad o Proyecto y el campo Asunto del Correo Electrónico se poblará automáticamente como "Re: <Nombre de la Oportunidad o Proyecto>".

Cartas de Tablero de Control - Mejora en los Campos de Texto: Anteriormente, al agregar un campo de texto a una tabla en una Carta de Tablero de Control, ZenTech realizaba un conteo en el campo de forma predeterminada. Ahora, el valor real del campo de texto aparecerá de forma predeterminada.

Cartas de Tablero de Control - Añadidas Líneas de Tendencia a los Gráficos: Se ha añadido la opción de Líneas de Tendencia a las Cartas de Tablero de Control, una nueva serie de líneas que representan los valores promedio a lo largo del tiempo de una manera fácil de entender visualmente. Las Líneas de Tendencia están disponibles para Gráficos de Barras Verticales, Gráficos de Línea y Gráficos de Área.

Automatización de Flujo de Trabajo - Actualizar Valores de Registro: Al crear una acción de Actualizar Registro, los usuarios ahora pueden seleccionar hoy en un campo de fecha o fecha y hora. Por ejemplo, el campo Fecha de Reunión Programada puede actualizarse al día actual seleccionando hoy como Valor de Campo actualizado.

Recorridos - Prospectos en Recorrido: Al ver registros de Recorridos en una Vista de Lista, los usuarios ahora pueden ver la columna Prospectos en Recorrido en una Vista de Lista personalizada, la cual muestra el número de Prospectos en el Recorrido.

Revisión del Recorrido - Prospecto ha Visitado el Sitio Web: Verifica si el Prospecto ha visitado un sitio web dentro de un período de tiempo establecido, lo cual devolverá un resultado verdadero o falso.

Campos Personalizados - Productos de Cotización y Elementos de Línea de Cotización: Ahora hay campos personalizados disponibles para Productos de Cotización y Elementos de Línea de Cotización.

Nueva Acción de Flujo de Trabajo - Agregar a Lista de Marketing: Se ha añadido la acción Agregar a Lista de Marketing a la Automatización de Flujos de Trabajo. Esta acción agregará un Contacto o un Cliente Potencial a una Lista de Marketing Estática. Esta acción solo estará disponible si su cuenta tiene suscripciones tanto a ZenTech Marketing como a ZenTech CRM.

Acciones de Finalización y Pasos del Recorrido - Mejora de Notificación por Correo Electrónico: Anteriormente, la Acción de Finalización Notificar al Usuario y el Paso del Recorrido Notificar al Usuario solo enviaban una notificación al usuario dentro de la aplicación ZenTech. Ahora, los usuarios pueden seleccionar Notificación de la Aplicación + Correo Electrónico para recibir también una notificación por correo electrónico.

ZenTech Marketing - Añadida Pestaña Relacionada y Cuadrícula de Registro de Auditoría: Se ha añadido una pestaña Relacionada a los siguientes objetos de ZenTech Marketing:

• Recorridos
• Enlaces de Redirección
• Archivos
• Manejadores de Formularios
• Páginas de Aterrizaje
• Correos Electrónicos

Además, la pestaña Relacionada de estos objetos contendrá el Seguimiento del Historial de Campos (también conocido como Registro de Auditoría), que registra y documenta cualquier actividad del usuario en los campos de un registro.

Acciones de Finalización y Pasos del Recorrido - Mejoras en la Creación de Tareas: Se han realizado las siguientes mejoras en el Paso del Recorrido Crear Tarea y la Acción de Finalización Crear Tarea:

• Se ha hecho que el campo desplegable Asignado A sea buscable para que las cuentas con una lista larga de usuarios puedan encontrar al usuario más rápidamente.
• En el campo Asignado A, los campos de Búsqueda de Usuario de Cliente Potencial ahora están agrupados juntos. Los campos incluidos son Propietario del Cliente Potencial, Usuario Responsable del Cliente Potencial y cualquier campo de Búsqueda de Usuario de Cliente Potencial Personalizado.
• En el campo Asignado A, todos los usuarios activos del CRM ahora están agrupados juntos.
• En el campo Asignado A de Respaldo, la opción Omitir la creación de tarea si el usuario Asignado A está vacío estará seleccionada de forma predeterminada. Si esta opción ha sido seleccionada, la Tarea no se creará si el campo Asignado A es nulo en el registro de Cliente Potencial o Contacto.
• Cuando una Tarea se Asigna a un campo de Búsqueda de Usuario en lugar de a un usuario específico, el campo de Respaldo de Asignado A aparecerá en el formulario. Si el campo Asignado A es nulo al crear la Tarea, el usuario de respaldo será asignado a la nueva tarea. El campo de Respaldo de Asignado A también aparecerá si se ha seleccionado la opción Propietario del Cliente Potencial o Contacto del CRM.

Gráficos de Objetos Estándar Relacionados - Nuevos Botones: Se han añadido nuevos botones en las cuadrículas de pestañas Relacionadas de Contactos y Organizaciones para reducir la cantidad de clics necesarios al agregar un registro vinculado a ese objeto.

Contactos - Dos Campos de Enlace Adicionales de Solo Lectura: Se han añadido dos nuevos campos de solo lectura a los Diseños de Página de Contactos: Cliente Potencial Vinculado y Cliente Potencial Vinculado. Estos campos pueden añadirse a los Diseños de Página de Contactos personalizados editando el Diseño de Página. Estos dos campos también pueden añadirse a las Vistas de Lista personalizadas para filtrar por ellos.

Informes de Contactos - Estadísticas de Elementos Vinculados: Se ha añadido la carpeta Estadísticas de Elementos Vinculados y contiene varios campos nuevos que pueden añadirse a un informe de Contactos. Estos campos de objetos estándar o personalizados muestran el número de registros vinculados al registro de Contacto.

Oportunidades y Proyectos - Añadida la Capacidad de Enviar Correos Electrónicos Rápidamente a Contactos Vinculados: Se ha añadido un nuevo botón en la pestaña Relacionada de registros de Oportunidad y Proyecto en la cuadrícula de Contactos para poder enviar rápidamente correos electrónicos a los Contactos vinculados al registro.

Al hacer clic en este botón, se abrirá el formulario de Nuevo Correo Electrónico con el campo Para poblado con los Contactos vinculados a la Oportunidad o Proyecto. Solo se añadirán los primeros 50 registros a la Lista de Destinatarios.

El tipo de plantilla se establecerá en Oportunidad o Proyecto y el campo Asunto del Correo Electrónico se completará automáticamente como "Re: <Nombre de la Oportunidad o Proyecto>.

Tarjetas de Panel de Control - Mejora en los Campos de Texto: Anteriormente, al agregar un campo de texto a una tabla en una Tarjeta de Panel de Control, ZenTech realizaba un recuento en el campo de forma predeterminada. Ahora, el valor real del campo de texto aparecerá de forma predeterminada.

Tarjetas de Panel de Control - Añadidas Líneas de Tendencia a los Gráficos: Se ha añadido la opción de Líneas de Tendencia a las Tarjetas de Panel de Control, una nueva serie de líneas que representan los valores promedio a lo largo del tiempo de una manera fácil de entender visualmente. Las Líneas de Tendencia están disponibles para Gráficos de Barras Verticales, Gráficos de Línea y Gráficos de Área.

Automatización de Flujos de Trabajo - Actualizar Valores de Registro: Al crear una acción de Actualización de Registro, los usuarios ahora pueden seleccionar hoy en un campo de fecha o fecha y hora. Por ejemplo, el campo de Fecha Programada de Reunión puede actualizarse al día actual seleccionando hoy como Valor de Campo actualizado.

Recorridos - Prospectos en el Recorrido: Al ver registros de Recorridos en una Vista de Lista, los usuarios ahora pueden ver la columna Prospectos en el Recorrido en una Vista de Lista personalizada, que muestra el número de Prospectos en el Recorrido.

Verificación de Recorrido - Prospecto ha Visitado el Sitio Web: Verifica si el Prospecto ha visitado un sitio web dentro de un período de tiempo establecido, lo cual devolverá un resultado verdadero o falso. 

Campos Personalizados - Productos de Cotización e Ítems de Línea de Cotización:  Ahora están disponibles campos personalizados para Productos de Cotización e Ítems de Línea de Cotización.

Nueva Acción de Flujo de Trabajo - Agregar a Lista de Marketing: Se ha añadido la acción de Agregar a Lista de Marketing a la Automatización de Flujo de Trabajo. Esta acción agregará un Contacto o un Prospecto a una Lista de Marketing Estática. Esta acción solo estará disponible si su cuenta tiene suscripción tanto a ZenTech Marketing como a ZenTech CRM.

Acciones de Finalización y Pasos de Recorrido - Mejora de Notificación por Correo Electrónico: Anteriormente, la Acción de Finalización de Notificar al Usuario y el Paso de Recorrido de Notificar al Usuario solo enviaban una notificación al usuario dentro de la aplicación ZenTech. Ahora, los usuarios pueden seleccionar Notificación de Aplicación + Correo Electrónico para también recibir una notificación por correo electrónico. 

ZenTech Marketing - Añadida Pestaña Relacionada y Cuadrícula de Registro de Auditoría:  Se ha añadido una pestaña Relacionada a los siguientes objetos de ZenTech Marketing:

• Recorridos
• Enlaces de Redirección
• Archivos
• Manejadores de Formularios
• Páginas de Aterrizaje
• Correos Electrónicos

Además, la pestaña Relacionada de estos objetos contendrá Seguimiento de Historial de Campos (también conocido como Registro de Auditoría), que registra y documenta cualquier actividad del usuario en los campos de un registro.

Acciones de Finalización y Pasos de Recorrido - Mejoras en la Creación de Tareas:  Se han realizado las siguientes mejoras en el Paso de Recorrido de Crear Tarea y la Acción de Finalización de Crear Tarea:

• Se ha hecho que el campo desplegable Asignado A sea buscable para que las cuentas con una larga lista de usuarios puedan encontrar al usuario más rápidamente.
• En el campo Asignado A, los campos de Búsqueda de Usuario de Prospecto ahora están agrupados juntos. Los campos incluidos son Propietario del Prospecto, Usuario Responsable del Prospecto y cualquier campo personalizado de Búsqueda de Usuario de Prospecto.
• En el campo Asignado A, todos los usuarios activos de CRM ahora están agrupados juntos.
• En el campo Asignado A de Respaldo, la opción Omitir creación de tarea si el usuario Asignado A está vacío estará seleccionada por defecto. Si esta opción ha sido seleccionada, la Tarea no se creará si el campo Asignado A es nulo en el registro de Prospecto o Contacto.
• Cuando una Tarea se Asigna a un campo de Búsqueda de Usuario en lugar de a un usuario específico, aparecerá el campo Asignado a Respaldo en el formulario. Si el campo Asignado A es nulo al crear la Tarea, el usuario de respaldo será asignado a la nueva tarea. El campo Asignado a Respaldo también aparecerá si se ha seleccionado la opción Propietario de CRM del Prospecto o Contacto.

Cuadrículas de Objetos Estándar Relacionados - Nuevos Botones:  Se han añadido nuevos botones en las cuadrículas de la pestaña Relacionada de Contacto y Organización para reducir el número de clics necesarios al agregar un registro vinculado a ese objeto. 

Contactos - Dos Campos de Enlace Adicionales de Solo Lectura: Se han añadido dos nuevos campos de solo lectura a los Diseños de Página de Contacto - Prospecto Vinculado y Lead Vinculado. Estos campos se pueden añadir a los Diseños de Página de Contacto personalizados editando el Diseño de Página. Estos dos campos también se pueden añadir a las Vistas de Lista personalizadas para filtrar por ellos.

Informes de Contacto - Estadísticas de Ítems Vinculados: Se ha añadido la carpeta de Estadísticas de Ítems Vinculados y contiene varios campos nuevos que se pueden añadir a un informe de Contacto. Estos campos de objeto estándar o personalizado muestran el número de registros vinculados al registro de Contacto.

Oportunidades y Proyectos - Añadida la Capacidad de Enviar Correos Electrónicos Rápidamente a Contactos Vinculados:  Se ha añadido un nuevo botón en la pestaña Relacionada de registros de Oportunidad y Proyecto en la cuadrícula de Contactos para poder enviar rápidamente un correo electrónico a los Contactos vinculados al registro.

Al hacer clic en este botón, se abrirá el formulario de Correo Electrónico Nuevo con el campo Para poblado con los Contactos vinculados a la Oportunidad o Proyecto. Solo se añadirán los primeros 50 registros a la Lista de Destinatarios.

El tipo de plantilla se establecerá en Oportunidad o Proyecto y el campo Asunto del Correo Electrónico se poblará automáticamente como "Re: <Nombre de la Oportunidad o Proyecto>.

Tarjetas de Panel de Control - Mejora en Campos de Texto:  Anteriormente, al agregar un campo de texto a una tabla en una Tarjeta de Panel de Control, ZenTech realizaba un recuento en el campo de forma predeterminada. Ahora, el valor real del campo de texto aparecerá de forma predeterminada.

Tarjetas de Panel de Control - Añadidas Líneas de Tendencia a los Gráficos: Se ha añadido la opción de Líneas de Tendencia a las Tarjetas de Panel de Control, una nueva serie de líneas que representan los valores promedio a lo largo del tiempo de una manera visualmente comprensible. Las Líneas de Tendencia están disponibles para Gráficos de Barras Verticales, Gráficos de Línea y Gráficos de Área.

Automatización de Flujo de Trabajo - Actualización de Valores de Registro: Al crear una acción de Actualización de Registro, los usuarios ahora pueden seleccionar hoy en un campo de fecha o fecha y hora. Por ejemplo, el campo de Fecha Programada de Reunión puede actualizarse al día actual seleccionando hoy como el Valor de Campo actualizado.

Recorridos - Prospectos en Recorrido: Al ver registros de Recorridos en una Vista de Lista, los usuarios ahora pueden ver la columna de Prospectos en Recorrido en una Vista de Lista personalizada, que muestra el número de Prospectos en el Recorrido.

Revisión del journey: el prospecto ha visitado el sitio web: Verifica si el prospecto ha visitado un sitio web dentro de un período de tiempo establecido, lo que devolverá un resultado verdadero o falso. 

Campos personalizados: Productos de cotización y elementos de línea de cotización:  Ahora están disponibles campos personalizados para Productos de Cotización y Elementos de Línea de Cotización.

Nueva acción de flujo de trabajo - Agregar a lista de marketing: Se agregó la acción Agregar a lista de marketing a la Automatización de flujo de trabajo. Esta acción agregará un Contacto o un Prospecto a una Lista de Marketing estática. Esta acción solo estará disponible si su cuenta tiene una suscripción tanto a ZenTech Marketing como a ZenTech CRM.

Acciones de finalización y pasos de ruta - Mejora de notificación por correo electrónico: Anteriormente, la Acción de finalización de Notificar al usuario y el Paso de ruta de Notificar al usuario solo enviaban al usuario una notificación dentro de la aplicación ZenTech. Ahora, los usuarios pueden seleccionar Notificación de la aplicación + Correo electrónico para también recibir una notificación por correo electrónico. 

ZenTech Marketing - Se agregó pestaña relacionada y cuadrícula de registro de auditoría:  Se agregó una pestaña relacionada a los siguientes objetos de ZenTech Marketing:

• Rutas
• Enlaces de redireccionamiento
• Archivos
• Controladores de formulario
• Páginas de destino
• Correos electrónicos

Además, la pestaña relacionada de estos objetos contendrá Seguimiento de historial de campo (también conocido como Registro de auditoría), que registra y documenta cualquier actividad del usuario en los campos de un registro.

Acciones de finalización y pasos de ruta - Mejoras en la creación de tareas:  Se han realizado las siguientes mejoras en el Paso de ruta Crear tarea y la Acción de finalización Crear tarea:

• Se hizo que el campo desplegable Asignado a fuera buscable para que las cuentas con una lista larga de usuarios puedan encontrar al usuario más rápidamente.
• En el campo Asignado a, los campos de búsqueda de usuario principal ahora están agrupados juntos. Los campos incluidos son Propietario del prospecto, Usuario responsable del prospecto y cualquier campo personalizado de búsqueda de usuario del prospecto.
• En el campo Asignado a, todos los usuarios activos de CRM ahora están agrupados juntos.
• En el campo Asignado a por defecto, la opción Omitir la creación de la tarea si el usuario asignado está vacío estará seleccionada. Si esta opción se ha seleccionado, la Tarea no se creará si el campo Asignado a está vacío en el registro del Prospecto o Contacto.
• Cuando una Tarea se Asigna a un campo de búsqueda de usuario en lugar de a un usuario específico, aparecerá el campo de Asignado a por defecto en el formulario. Si el campo Asignado a está vacío al crear la Tarea, el usuario de respaldo se asignará a la nueva tarea. El campo de Asignado a por defecto también aparecerá si se ha seleccionado la opción Propietario del Contacto o del Prospecto de CRM.

Cuadrículas de objetos estándar relacionados - Nuevos botones:  Se agregaron nuevos botones en las cuadrículas de la pestaña relacionada de Contacto y Organización para reducir la cantidad de clics necesarios al agregar un registro vinculado a ese objeto. 

Contactos - Dos campos de enlace adicionales de solo lectura: Se agregaron dos nuevos campos de solo lectura a los Diseños de página de Contacto: Prospecto vinculado y Prospecto vinculado. Estos campos se pueden agregar a los Diseños de página de Contacto personalizados editando el Diseño de página. Estos dos campos también se pueden agregar a Vistas de lista personalizadas para filtrar por ellos.

Informes de Contactos - Estadísticas de elementos vinculados: Se ha añadido la carpeta de Estadísticas de elementos vinculados y contiene varios campos nuevos que se pueden agregar a un informe de Contacto. Estos campos de objeto estándar o personalizado muestran el número de registros vinculados al registro de Contacto.

Oportunidades y Proyectos - Se añadió la capacidad de enviar rápidamente correos electrónicos a Contactos vinculados:  Se añadió un nuevo botón en la pestaña Relacionada de los registros de Oportunidad y Proyecto en la cuadrícula de Contactos para poder enviar rápidamente un correo electrónico a los Contactos vinculados al registro.

Al hacer clic en este botón, se abrirá el formulario de Nuevo correo electrónico con el campo Para completado con los Contactos vinculados a la Oportunidad o Proyecto. Solo se agregarán los primeros 50 registros a la Lista de destinatarios.

El tipo de plantilla se establecerá en Oportunidad o Proyecto y el campo Asunto del correo electrónico se completará automáticamente como "Re: <Nombre de la Oportunidad o Proyecto>.

Tarjetas de panel de control - Mejora de campos de texto:  Anteriormente, al agregar un campo de texto a una tabla en una Tarjeta de panel de control, ZenTech realizaba un recuento del campo de forma predeterminada. Ahora, el valor real del campo de texto aparecerá de forma predeterminada.

Tarjetas de panel de control - Se añadieron líneas de tendencia a los gráficos: Se agregó la opción de Líneas de tendencia a las Tarjetas de panel de control, una nueva serie de líneas que representan valores promedio a lo largo del tiempo de una manera fácil de comprender visualmente. Las líneas de tendencia están disponibles para Gráficos de barras verticales, Gráficos de líneas y Gráficos de áreas.

Automatización de flujo de trabajo - Actualizar valores de registro: Al crear una acción de Actualizar registro, los usuarios ahora pueden seleccionar hoy en un campo de fecha o fecha y hora. Por ejemplo, el campo Fecha de reunión programada se puede actualizar al día actual seleccionando hoy como Valor de campo actualizado.

Rutas - Prospectos en la ruta: Al ver registros de una Ruta en una Vista de lista, los usuarios ahora pueden ver la columna Prospectos en la ruta en una Vista de lista personalizada, que muestra el número de Prospectos en la Ruta.

Verificación de Recorrido - Prospecto ha Visitado el Sitio Web: Verifica si el Prospecto ha visitado un sitio web dentro de un período de tiempo establecido, lo cual devolverá un resultado verdadero o falso. 

Campos Personalizados - Productos de Cotización e Ítems de Línea de Cotización:  Ahora los campos personalizados están disponibles para Productos de Cotización e Ítems de Línea de Cotización.

Nueva Acción de Flujo de Trabajo - Agregar a Lista de Marketing: Se agregó la acción de Agregar a Lista de Marketing a la Automatización de Flujo de Trabajo. Esta acción agregará un Contacto o un Prospecto a una Lista de Marketing estática. Esta acción solo estará disponible si su cuenta tiene tanto una suscripción a ZenTech Marketing como a ZenTech CRM.

Acciones de Finalización y Pasos de Recorrido - Mejora de la Notificación por Correo Electrónico: Anteriormente, la Acción de Finalización Notificar al Usuario y el Paso de Recorrido Notificar al Usuario solo enviaban una notificación al usuario dentro de la aplicación ZenTech. Ahora, los usuarios pueden seleccionar Notificación de Aplicación + Correo Electrónico para también recibir una notificación por correo electrónico. 

ZenTech Marketing - Se Agregó Pestaña Relacionada y Cuadrícula de Registro de Auditoría:  Se agregó una pestaña Relacionada a los siguientes objetos de ZenTech Marketing:

• Recorridos
• Enlaces de Redirección
• Archivos
• Manejadores de Formularios
• Páginas de Aterrizaje
• Correos Electrónicos

Además, la pestaña Relacionada de estos objetos contendrá Seguimiento de Historial de Campos (también conocido como Registro de Auditoría), que registra y documenta cualquier actividad del usuario en los campos de un registro.

Acciones de Finalización y Pasos de Recorrido - Mejoras en la Creación de Tareas:  Se han realizado las siguientes mejoras en el Paso de Recorrido Crear Tarea y la Acción de Finalización Crear Tarea:

• Se hizo que el campo desplegable Asignado A sea buscable para que las cuentas con una lista larga de usuarios puedan encontrar al usuario más rápidamente.
• En el campo Asignado A, los campos de Búsqueda de Usuario de Prospecto ahora están agrupados juntos. Los campos incluidos son Propietario del Prospecto, Usuario Responsable del Prospecto y cualquier campo de Búsqueda de Usuario de Prospecto Personalizado.
• En el campo Asignado A, todos los usuarios activos de CRM ahora están agrupados juntos.
• En el campo de Respaldo Asignado A, la opción de Omitir la creación de tarea si el usuario Asignado A está vacío se seleccionará por defecto. Si esta opción ha sido seleccionada, la Tarea no se creará si el campo Asignado A es nulo en el registro de Prospecto o Contacto.
• Cuando una Tarea se Asigna A un campo de Búsqueda de Usuario en lugar de a un usuario específico, el campo de Respaldo Asignado A aparecerá en el formulario. Si el campo Asignado A es nulo al momento de la creación de la Tarea, el usuario de respaldo será asignado a la nueva tarea. El campo de Respaldo Asignado A también aparecerá si se ha seleccionado la opción Propietario del CRM de Prospecto o Contacto.

Cuadrículas Relacionadas de Objetos Estándar - Nuevos Botones:  Se agregaron nuevos botones en las cuadrículas de la pestaña Relacionada de Contacto y Organización para reducir la cantidad de clics necesarios al agregar un registro vinculado a ese objeto. 

Contactos - Dos Campos de Enlace Adicionales de Solo Lectura: Se agregaron dos nuevos campos de solo lectura a los Diseños de Página de Contactos - Prospecto Vinculado y Prospecto Asociado. Estos campos pueden agregarse a los Diseños de Página de Contactos personalizados editando el Diseño de Página. Estos dos campos también pueden agregarse a Vistas de Lista personalizadas para filtrar por ellos.

Informes de Contacto - Estadísticas de Ítems Vinculados: Se ha agregado la carpeta de Estadísticas de Ítems Vinculados y contiene varios campos nuevos que se pueden agregar a un informe de Contacto. Estos campos de objeto estándar o personalizado muestran el número de registros que están vinculados al registro de Contacto.

Oportunidades y Proyectos - Agregada la Capacidad de Enviar Rápidamente Correos Electrónicos a Contactos Vinculados:  Se agregó un nuevo botón en la pestaña Relacionada de registros de Oportunidad y Proyecto en la cuadrícula de Contactos para poder enviar rápidamente correos electrónicos a los Contactos vinculados al registro.

Al hacer clic en este botón, se abrirá el formulario de Nuevo Correo Electrónico con el campo Para poblado con los Contactos vinculados a la Oportunidad o Proyecto. Solo se agregarán los primeros 50 registros a la Lista de Destinatarios.

El tipo de plantilla se establecerá en Oportunidad o Proyecto y el campo Asunto del Correo Electrónico se completará automáticamente como "Re: <Nombre de la Oportunidad o Proyecto>.

Cartas de Tablero de Control - Mejora en los Campos de Texto:  Anteriormente, al agregar un campo de texto a una tabla en una Carta de Tablero de Control, ZenTech realizaría un recuento en el campo de forma predeterminada. Ahora, el valor real del campo de texto aparecerá de forma predeterminada.

Cartas de Tablero de Control - Se Agregaron Líneas de Tendencia a los Gráficos: Se agregó la opción de Líneas de Tendencia a las Cartas de Tablero de Control, una nueva serie de líneas que grafican los valores promedio a lo largo del tiempo de una manera fácil de entender visualmente. Las Líneas de Tendencia están disponibles para Gráficos de Barras Verticales, Gráficos de Líneas y Gráficos de Área.

Automatización de Flujo de Trabajo - Actualizar Valores de Registro: Al crear una acción de Actualizar Registro, los usuarios ahora pueden seleccionar hoy en un campo de fecha o fecha y hora. Por ejemplo, el campo Fecha de Reunión Programada puede actualizarse al día actual seleccionando hoy como el Valor de Campo actualizado.

Recorridos - Prospectos en Recorrido: Al ver registros de Recorridos en una Vista de Lista, los usuarios ahora pueden ver la columna de Prospectos en Recorrido en una Vista de Lista personalizada, la cual muestra el número de Prospectos en el Recorrido.